Twitter運用の効果を最大化するには、適切な分析ツールの選択が不可欠です。
本記事では、Twitter分析ツールの種類や選び方、おすすめのツールを詳しく解説します。
目次
Twitter分析ツールを活用するメリットと選び方のポイント
Twitter分析ツールを使うことで、運用の効率化や効果測定が可能になります。
では、具体的にどんなメリットがあるのでしょうか？
- 投稿の反響を数値で把握し、PDCAサイクルを回せる
- フォロワーの属性や興味関心を分析し、ターゲティングに活用できる
- 競合アカウントの分析で、自社の戦略立案に役立つ
- 予約投稿機能で運用工数を削減できる
- ソーシャルリスニングで、ブランドや業界のトレンドを把握できる
- レポート作成機能で、上司や顧客への報告が効率化される
- 複数アカウントの一元管理が可能になる
- リアルタイムモニタリングで、炎上対策にも活用できる
Twitter分析ツールを選ぶ際は、自社の目的や予算に合わせて適切なものを選択することが重要です。
無料ツールでも基本的な分析は可能ですが、より詳細な分析や高度な機能が必要な場合は有料ツールの利用を検討するとよいでしょう。
ツールの種類や機能を理解し、自社のニーズに合ったものを選ぶことで、効果的なTwitter分析・運用が可能になります。
分析ツールは大きく分けて3つのタイプがあります。
ソーシャルリスニングツール、投稿管理・ツイート分析ツール、アカウント・フォロワー分析ツールです。
それぞれの特徴を理解し、自社の目的に合わせて選択することが重要です。
ソーシャルリスニングツールの特徴と活用法
ソーシャルリスニングツールは、SNS上の大量の投稿データから特定のキーワードやハッシュタグに関する情報を抽出し、市場ニーズやブランド反響を調査できるツールです。
このタイプのツールを使うことで、以下のようなメリットが得られます。
まず、特定のブランドに対する改善要望をキャッチアップできます。
ユーザーの声を直接聞くことができるため、商品開発や改善に活かすことができます。
また、SNS上でのキャンペーンの効果測定も可能です。
実施したキャンペーンがどれだけの反響を呼んだのか、数値で把握することができます。
さらに、業界全体のトレンドを把握することもできます。
競合他社の動向や、ユーザーの関心事を知ることで、自社の戦略立案に役立てることができます。
ソーシャルリスニングツールを活用することで、マーケティング戦略の精度を高めることが可能になります。
投稿管理・ツイート分析ツールの機能と使い方
投稿管理・ツイート分析ツールは、予約投稿やインプレッション数、エンゲージメント数などの基本的なKPIを計測できるツールです。
このタイプのツールを使うことで、以下のような効果が期待できます。
まず、投稿の一元管理が可能になります。
複数のアカウントを運用している場合でも、一つのツールで全ての投稿を管理できるため、運用の効率化につながります。
また、予約投稿機能を使うことで、最適な時間帯に投稿を行うことができます。
さらに、投稿ごとの効果測定が可能になります。
インプレッション数やエンゲージメント数などの指標を見ることで、どのような投稿が効果的だったのかを分析できます。
これにより、投稿内容の改善や最適化が可能になります。
フォロワー数の分析も重要な機能の一つです。
フォロワー数の推移を見ることで、どのような施策がフォロワー獲得に効果的だったのかを把握できます。
これらの機能を活用することで、より効果的なTwitter運用が可能になります。
アカウント・フォロワー分析ツールの活用ポイント
アカウント・フォロワー分析ツールは、自社のTwitterアカウントはもちろん、自社以外のTwitterアカウントも分析できるツールです。
このタイプのツールを使うことで、以下のような分析が可能になります。
まず、投稿内容の分析が可能です。
どのような内容の投稿がエンゲージメントを獲得しているのか、時間帯別の反応はどうなのかなど、詳細な分析ができます。
これにより、効果的な投稿戦略を立てることができます。
フォロワーの属性分析も重要な機能です。
フォロワーの性別、年齢、興味・関心、活動時間などを分析することで、ターゲットに合わせた投稿内容や時間帯を選択できます。
これにより、より効果的なコミュニケーションが可能になります。
競合他社のアカウント分析も可能です。競合他社の投稿傾向やフォロワー数の推移を分析することで、自社の戦略立案に役立てることができます。
これらの機能を活用することで、より戦略的なTwitter運用が可能になります。
無料Twitter分析ツールのおすすめ5選
予算に制限がある場合や、まずは基本的な分析から始めたい場合は、無料のTwitter分析ツールを利用するのがおすすめです。
ここでは、特に優れた無料ツールを5つ紹介します。
1つ目は「SINIS for X」です。このツールは、ポスト分析、フォロワー分析が可能で、アカウント分析レポートの自動作成機能も備えています。
ダッシュボード、投稿分析、フォロワー分析、カテゴリ別分析などの機能があり、CSVダウンロードやレポート自動作成機能も利用できます。
2つ目は「TweetDeck」です。Twitter社が提供する公式アプリで、複数のキーワードを同時にモニタリングできます。
タイムラインモニタリング、予約投稿、いいね付与などの機能があり、Twitter公式の検索コマンドが使用可能です。
また、1つのアカウントを複数人で運用できるのも特徴です。
3つ目は「whotwi」です。アカウントの投稿内容、投稿時間などの基本的な傾向調査が可能で、アカウント間のつながり調査もできます。
ツイートの傾向調査、ハッシュタグ調査などの機能があります。
4つ目は「Twitterアナリティクス」です。Twitter公式の分析ツールで、自社アカウントのインプレッション数やエンゲージメント数がわかります。
上記データなどをCSVでダウンロードすることも可能です。
5つ目は「つぶやきデスク」です。複数のタイムラインを並列で表示でき、リプライやリツイートをチャット形式で表示できます。
予約投稿機能が充実しているのも特徴です。
これらの無料ツールを活用することで、コストをかけずに基本的なTwitter分析を行うことができます。
ただし、より詳細な分析や高度な機能が必要な場合は、有料ツールの利用を検討する必要があります。
有料Twitter分析ツールのおすすめ5選
より高度な分析や機能が必要な場合は、有料のTwitter分析ツールを利用するのがおすすめです。
ここでは、特に優れた有料ツールを5つ紹介します。
1つ目は「Keywordmap for SNS」です。このツールは、アカウント分析、投稿管理など幅広い調査が可能です。UGCだけでなくエンゲージメントの切り口からの反響調査も可能で、Twitterマーケティングを運用する効果測定機能、PDCA機能を搭載しています。
2つ目は「BuzzSpreader Powered by クチコミ＠係長」です。膨大な口コミデータを保有しており、属性分析やリアルタイムモニタリングなど多彩な機能があります。強力なサポート体制も特徴です。
3つ目は「Hootsuite」です。Twitter以外のSNSも一元管理可能で、自動投稿機能が充実しています。機能が充実している数少ない日本語対応ツールとして知られています。
4つ目は「Buffer」です。機能性とシンプルなUIが両立されておりバランスが良いツールです。カレンダー形式での予約投稿管理、投稿時間の変更もドラッグ＆ドロップで可能です。
5つ目は「Sprout Social」です。高度な分析機能と使いやすいインターフェースが特徴で、大規模なソーシャルメディアマーケティングに適しています。競合分析や詳細なレポート機能も備えています。
これらの有料ツールを活用することで、より詳細で高度なTwitter分析が可能になります。
ただし、コストがかかるため、自社のニーズと予算を考慮して選択する必要があります。
また、多くのツールが無料トライアル期間を設けているので、実際に使ってみてから決めるのもよいでしょう。
Twitter分析ツールを活用した成功事例
Twitter分析ツールを効果的に活用することで、実際にどのような成果が得られるのでしょうか。
ここでは、具体的な成功事例を紹介します。
まず、「モバオク！」を運営する株式会社モバオクの事例です。
同社は、Twitter分析ツール「Keywordmap for SNS」を活用し、投稿したツイートのエンゲージメント数や、
フォロワーの属性（興味・関心）を調査しました。
その結果、ツールの導入から半年ほどで、フォロワー数を1.7倍に増加させることに成功しました。
また、効果検証のために行っていたツイート分析に割いていた工数の30％削減も実現しています。
次に、大手飲料メーカーの事例です。
この企業は、ソーシャルリスニングツールを活用して、新商品に関するユーザーの反応をリアルタイムで分析しました。
その結果、商品の改善点を迅速に把握し、次の商品開発に活かすことができました。
また、ユーザーの声に基づいたマーケティング施策を展開することで、ブランドイメージの向上にも成功しています。
さらに、ある小売業者の事例もあります。
この企業は、投稿管理・ツイート分析ツールを活用して、最適な投稿時間帯を特定しました。
その結果、エンゲージメント率を20％以上向上させることに成功しました。
また、フォロワーの属性分析を行うことで、ターゲットに合わせた商品情報の発信を行い、実際の売上増加にもつながりました。
これらの事例から、Twitter分析ツールを適切に活用することで、フォロワー数の増加、エンゲージメント率の向上、商品開発への活用、ブランドイメージの向上、さらには売上増加まで、様々な成果を得られることがわかります。
ただし、ツールを導入するだけでなく、得られたデータを適切に解釈し、戦略に反映させることが重要です。
まとめ：効果的なTwitter分析ツールの選び方と活用法
Twitter分析ツールは、効果的なTwitter運用に欠かせないツールです。
適切なツールを選択し、活用することで、運用の効率化や効果測定、戦略立案など、様々な面でTwitterマーケティングを強化することができます。
ツールを選ぶ際は、まず自社の目的や予算を明確にすることが重要です。
基本的な分析から始めたい場合や予算に制限がある場合は、無料ツールから始めるのがおすすめです。
より詳細な分析や高度な機能が必要な場合は、有料ツールの利用を検討しましょう。
また、ツールの種類（ソーシャルリスニングツール、投稿管理・ツイート分析ツール、アカウント・フォロワー分析ツール）を理解し、自社のニーズに合ったものを選択することも重要です。
ツールを導入した後は、得られたデータを適切に解釈し、戦略に反映させることが成功の鍵となります。
定期的にデータを分析し、PDCAサイクルを回すことで、継続的な改善が可能になります。
さらに、競合他社の分析や業界トレンドの把握にも活用することで、より戦略的なTwitter運用が可能になります。
Twitter分析ツールを効果的に活用することで、フォロワー数の増加、エンゲージメント率の向上、ブランドイメージの向上、さらには売上増加まで、様々な成果を得ることができます。
自社のTwitter運用を次のステージに進めるために、適切なTwitter分析ツールの選択と活用を検討してみてはいかがでしょうか。
